Análise de controles internos : estudo realizado em um centro de distribuição varejista

Abstract

Resumo : Esta pesquisa contém uma análise de controles internos referente à um centro de distribuição varejista, com a finalidade de demonstrar a situação das atividades operacionais do departamento, evidenciando os principais riscos corporativos associados à estas atividades, conforme as orientações do COSO. A metodologia da pesquisa classifica-se quanto aos objetivos como do tipo descritiva e explicativa, com abordagem do tipo qualitativa, e quanto aos procedimentos caracteriza-se como documental e bibliográfica, por meio de um levantamento bibliográfico, com base em livros, sites, periódicos e artigos científicos, mencionando os principais autores dos temas, com o propósito de enriquecer a ideia central do trabalho. A pesquisa segue uma sequência lógica, direcionando o leitor para o estudo de caso, no qual foi realizado a coleta de dados por intermédio de atividades de observação operacional e de uma entrevista com os colaboradores do setor. Nesse estudo, faz-se uma análise de como os controles internos podem auxiliar na eficiência operacional, com o intuito de reduzir o poder de ação dos riscos corporativos presentes nas atividades. Os resultados da pesquisa evidenciaram qual o grau de confiabilidade dos controles internos do departamento e a influência destes na organização.