Organização da agenda de atendimento na UBS Vila Ribeiro em Santo Antônio da Platina - Paraná

Abstract

Resumo : A Atenção Primaria em Saúde localiza-se ao centro da rede de atenção à saúde, logo exerce a função de coordenar os fluxos e os contra fluxos entre os diferentes pontos de atenção, por isto entendida como a porta de entrada do Sistema Único de Saúde. Este trabalho apresenta uma proposta de intervenção para Unidade de Saúde da Família da Vila Ribeiro localizada na periferia do município de Santo Antônio da Platina no estado do Paraná. Foi realizado a partir do diagnóstico situacional onde foi possível conhecer os aspectos territoriais, socioeconômicos, epidemiológicos, culturais e assistenciais da população assistida pela equipe onde atuo. Foi possível observar vários problemas de saúde dentre os quais foi priorizado a falta de organização do processo de trabalho para o atendimento a demanda espontânea e programada. Observou-se no cotidiano da equipe uma dificuldade organizacional para atendimento a estas demandas. Para tanto o objetivo deste trabalho foi elaborar um projeto de intervenção para melhoria na organização do atendimento propondo-se uma agenda de atendimento para a equipe da saúde baseada em revisão bibliográfica sobre o tema para conhecimento das evidencias já existentes sobre a organização do processo de trabalho. A unidade segue o modelo curativista e há poucas ações de promoção a saúde e acompanhamento aos usuários, através deste plano de ação proposto espera-se que a execução do plano de intervenção venha de fato a contribuir na organização da demanda espontânea e possa melhorar a qualidade no acompanhamento as condições crônicas além de reduzir as longas filas de espera por atendimento e diminuir ou ainda erradicar as filas da madrugada em busca a consultas, mudando os conceitos da população e a visão dos profissionais introduzindo-se atividades de promoção a saúde, conscientização coletiva sobre a necessidade do cuidado continuado e sua diferença em relação ao atendimento as condições agudas, acolhimento e visitas domiciliares refletindo em condições dignas de saúde e do processo de adoecer da comunidade. Palavras-chave: 1. Atenção Primária em Saúde. 2. Demanda de Serviços de Saúde. 3. Processo de Trabalho.