| dc.description.abstract | Resumo: Nos últimos anos, o ambiente empresarial, caracterizado por mudanças constantes e elevada competitividade, vem forçando as organizações a desenvolverem cada vez mais a sua capacidade de mudança e de adaptação. Frente a esta necessidade, os indicadores de desempenho se apresentam como um mecanismo capaz de identificar a situação presente e compará-la com a situação planejada, orientando os gestores na execução de intervenções adequadas, identificando potenciais oportunidades de melhorias na gestão e na tomada de decisão nos diversos elos de cadeias produtivas. A partir desta constatação, o objetivo deste trabalho e analisar como as empresas podem fazer a sua medição de desempenho em um contexto de gerenciamento da cadeia de suprimentos (do inglês, Supply Chain Management- SCM). Após revisão bibliográfica sobre SCM, suas atividades e processos, medição de desempenho tradicional, novos sistemas de medição de desempenho e medição de desempenho na cadeia de suprimentos, citamos como exemplo um caso de sucesso em uma indústria de produção agrícola. Diante dos resultados obtidos, pode-se concluir, em termos gerais, que as medidas de desempenho são sinais vitais de uma organização que qualificam e quantificam o modo como as atividades de um processo atingem suas metas. | pt_BR |
