dc.contributor.advisor | Pacheco, Vicente, 1952- | pt_BR |
dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Controladoria | pt_BR |
dc.creator | Medina, Anderson | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2024-09-02T16:08:10Z | |
dc.date.available | 2024-09-02T16:08:10Z | |
dc.date.issued | 2008 | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/64982 | |
dc.description | Orientador: Vicente Pacheco | pt_BR |
dc.description | Monografia(Especialização) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Controladoria | pt_BR |
dc.description | Inclui referências | pt_BR |
dc.description.abstract | Resumo: A importância do Balanced Scorecard como Ferramenta de Planejamento e Controle nas lnstituições Bancarias. Este estudo tem como proposta realizar uma abordagem sobre a importância do Balanced Scorecard como ferramenta de planejamento e controle nas instituições bancarias. Verifica-se que a utilização do Balanced Scorecard como medidor dos indicadores gerenciais na busca de um melhor desempenho empresarial. O Balanced Scorecard complementa as medidas financeiras do desempenho passado com medidas dos vetores que impulsionam o desempenho futuro. Os objetivos e medidas do Balanced Scorecard derivam da visão e estratégia da empresa. Os objetivos e medidas focalizam o desempenho organizacional sob quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processes internes e de aprendizado e crescimento. Essas quatro perspectivas formam a estrutura do Balanced Scorecard. Desta forma, verifica-se não ser uma atividade simples, a obtenção da estrutura de indicadores e ações estratégicas para melhor planejamento e controle de informações gerenciais. Neste trabalho, busca-se o embasamento teórico do Balanced Scorecard (BSC), apresentando como proposta, a
implementação da ferramenta gerencia a partir dos resultados obtidos na pesquisa de campo junto a instituição bancaria pesquisada. Foram aplicados questionários para uma amostra de 25 profissionais da área gerencial, que realizaram treinamento e capacitação profissional para utilização da ferramenta Balanced Scorecard, onde foram abordadas as revisões táticas e estratégicas para melhor utilizar esta ferramenta de controle gerencial. Por meio da pesquisa de campo, foi possível identificar como resultado que, a implementação do Balanced Scorecard viabiliza informações gerenciais que contribua para uma melhor controle e planejamento de ações estratégicas em busca de resultados e tomada de decisões. | pt_BR |
dc.format.extent | 1 recurso online : PDF. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
dc.language | Português | pt_BR |
dc.subject | Administração financeira | pt_BR |
dc.subject | Controladoria | pt_BR |
dc.subject | Bancos | pt_BR |
dc.subject | Planejamento estratégico | pt_BR |
dc.title | A importância do balanced scorecard como ferramenta de planejamento e controle nas instituições bancárias | pt_BR |
dc.type | TCC Especialização Digital | pt_BR |