Influência do controle interno na decisão gerencial na organização padrão

Abstract

Resumo: Influência do Controle Interno na Decisão Gerencial na Organização Padrão: Este trabalho teve como objetivo identificar a relação entre os controles internos e a estrutura de decisão organizacional - nas dimensões formalização, centralização e complexidade, assumindo forma de estudo de caso na Contadoria Geral do Banco Padrão S.A. A abordagem metodológica utilizada e de natureza descritivo-qualitativa, numa perspectiva seccional com avaliação longitudinal, no período considerado de 1998 a 2007. A coleta de dados desta pesquisa desenvolveu-se em duas fases: a primeira consistiu no levantamento de documentos (fontes secundarias) e a seguinte na realização de entrevistas semi-estruturadas em profundidade com os funcionários do nível estratégico da organização (fontes primarias). Os dados foram tratados de forma qualitativa pela técnica de análise documental e análise de conteúdo. Os resultados da pesquisa revelaram ampla utilização e abrangência de controles internos na organização. Foi empiricamente constatado que a implantação desses controles contribuiu para a formalização organizacional, por meio do aumento do conjunto de normas e procedimentos, além disso, esses controles provem mais segurança ao processo. Com relação a variável centralização, foi verificado que o controle interno se relaciona com essa variável promovendo maior participação dos níveis inferiores na tomada de decisão organizacional. Quanto a dimensão complexidade, observou-se que a organização possui alto grau de diferenciação, tanto horizontal quanto vertical, contudo não houve mudanças significativas nessas variáveis e não foi possível inferir conclusões definitivas.