dc.contributor.advisor | Massukado-Nakatani, Marcia Shizue | pt_BR |
dc.contributor.author | Luz, Fernanda Maia da, 1992- | pt_BR |
dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Humanas. Curso de Graduação em Turismo | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2019-09-02T14:43:05Z | |
dc.date.available | 2019-09-02T14:43:05Z | |
dc.date.issued | 2016 | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/62914 | |
dc.description | Orientador : Márcia Shizue Massukado-Nakatani | pt_BR |
dc.description | Monografia (graduação) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Humanas, Curso de Graduação em Turismo | pt_BR |
dc.description | Inclui referências | pt_BR |
dc.format.extent | 978 p. : il. (algumas color.). | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
dc.language | Português | pt_BR |
dc.subject | Turismo - Santa Catarina | pt_BR |
dc.subject | Hoteis, pensões, etc | pt_BR |
dc.subject | Centros de atendimento ao cliente | pt_BR |
dc.title | Central do hóspede do Costão do Santinho Resort, Golf e Spa : análise do processo de comunicação interna realizado no atendimento aos hóspedes | pt_BR |
dc.type | Monografia Graduação Digital | pt_BR |