Coevolução de capacidades dinâmicas, desempenho e processo de internacionalização

Abstract

Resumo: Este estudo teve como objetivo analisar de que maneira as capacidades dinâmicas, capacidades operacionais, o desempenho e o processo de internacionalização coevoluem na trajetória de mudança de PMEs em grandes EMNs. Alicerçado no conceito de capacidades dinâmicas, dentro de uma perspectiva interpretativista, compreende-se esse processo como a habilidade de uma organização de identificar oportunidades e ameaças (sense), aproveitar oportunidades (seize), e reconfigurar recursos, em relação às demandas do ambiente), sendo seu desenvolvimento baseado nas experiências, na relação com as capacidades operacionais e no desempenho. Quanto aos procedimentos metodológicos, o delineamento da pesquisa foi descritivo-exploratório de abordagem qualitativa, dimensão de análise transversal com aproximação longitudinal, e com o método de estudo de caso realizado em 4 PMEs propensas à internacionalização e em uma EMN recente. Para tanto, utilizouse de entrevistas semiestruturadas (dados primários) em profundidade com pessoas que participaram da trajetória de crescimento das organizações, pois considerou-se como pessoas centrais para detalhar como o desenvolvimento da empresa ocorreu ao longo do tempo. Foram também utilizadas informações dos sítios da internet das empresas investigadas. Os resultados encontrados revelaram que as empresas da Fase II possuem uma trajetória de expansão internacional diferente das empresas da Fase I pelo fato de ter se tornado uma EMN, sendo que a partir do momento que isso aconteceu, a empresa precisou adquirir conhecimentos específicos a respeito do funcionamento de uma unidade no exterior, como, por exemplo, o conhecimento da cultura, do funcionamento de uma empresa, das regras e leis americanas, conhecimento sobre despacho de mercadorias. A partir da análise das Fases I e II, foi possível sugerir uma adaptação no modelo de Uppsala da versão de 2017, em razão de apresentar várias categorias em comum com esse estudo. Dentre essas mudanças estão a recursividade das categorias de análise (capacidades dinâmicas, capacidades operacionais, desempenho e processo de internacionalização), pois, verificou-se que o processo de internacionalização ocorreu à medida que esses processos interagiram de maneira conjunta e processual. Ressalta-se que a trajetória de cada empresa implica na recursividade entre as categorias, além do modelo poder ajudar a compreender de que maneira cada categoria interfere uma na outra, assim como explicar experiências de empresas bem-sucedidas que se tornaram EMNs, e desenvolveram algum processo de internacionalização. Palavras-Chave: Capacidades Dinâmicas, Capacidades Operacionais, Desempenho, Processo de Internacionalização, Coevolução.

Abstract: This study aimed to analyze how dynamic capabilities, operational capabilities, performance and the process of internationalization coevolve in the path of change of SMEs in large MNCs. Based on the concept of dynamic capabilities, within an interpretative perspective, this process is understood as the ability of an organization to identify opportunities and threats (sense), seize opportunities, and reconfigure resources in relation to the demands of the environment), its development being based on the experiences, the relation with the operational capacities and the performance. As for the methodological procedures, the research design was descriptive-exploratory with a qualitative approach, cross-sectional dimension with longitudinal approximation, and with the case study method performed in 4 SMEs prone to internationalization and in a recent MNE. In order to do so, we used semi-structured interviews (primary data) in depth with people who participated in the growth trajectory of the organizations, as they were considered as central people to detail how the development of the company occurred over time. Information from the websites of the companies investigated was also used. The results showed that the Phase II company has an international expansion trajectory different from the Phase I companies because it became an MNE, and from that moment on, the company had to acquire specific knowledge about the operation of a unit abroad, such as knowledge of culture, the operation of a company, American rules and laws, knowledge of dispatch of goods. From the analysis of Phase I and II, it was possible to suggest an adaptation in the Uppsala model of the 2017 version, due to presenting several categories in common with this study. Among these changes are the recursion of the categories of analysis (dynamic capabilities, operational capabilities, performance and internationalization process), because it was verified that the internationalization process occurred as these processes interacted in a joint and procedural way. It should be stressed that the trajectory of each company implies recursion between categories, but the model can help to understand how each category interferes with each other, as well as explaining experiences of successful companies that have become EMN, as well as companies that develop from some process of internationalization. Keywords: Dynamic Capabilities, Operational Capabilities, Performance, Internationalization Process, Coevolution.