• Entrar
    Ver item 
    •   Página inicial
    • BIBLIOTECA DIGITAL: Trabalhos de Especialização
    • Ciências Sociais e Aplicadas
    • MBA em gerenciamento de sistemas logísticos
    • Ver item
    •   Página inicial
    • BIBLIOTECA DIGITAL: Trabalhos de Especialização
    • Ciências Sociais e Aplicadas
    • MBA em gerenciamento de sistemas logísticos
    • Ver item
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    O balanced scorecard e a gestão estratégica de uma equipe PMO

    Thumbnail
    Visualizar/Abrir
    R - E - JEAN FELIPE COSTA KOCH.pdf (544.3Kb)
    Data
    2016
    Autor
    Koch, Jean Felipe Costa
    Metadata
    Mostrar registro completo
    Resumo
    Resumo : Apresenta o Balanced Scorecard (BSC) enquanto metodologia voltada a gestão estratégica que permite às organizações traduzir a sua missão e estratégia a todos os níveis hierárquicos de maneira tangível e equilibrada, considerando medidas de desempenho financeiras e não financeiras, de modo que se constitui como fonte de informação para a tomada de decisão e um método capaz de auxiliar no processo de avaliação de desempenho de equipes. Utiliza a pesquisa-ação de abordagem qualitativa para atingir o objetivo de propor um método de mensuração do desempenho de uma equipe de PMO em uma empresa de telecomunicações. Identifica a partir do diagnóstico situacional do ambiente três principais lacunas a serem trabalhadas: (1) definição da missão e visão da equipe; (2) comunicação da estratégia e feedback e (3) desempenho. Propõe melhorias ao plano estratégico da equipe a partir da elaboração de um mapa estratégico e de um conjunto de indicadores de desempenho. Conclui que a partir da validação do modelo proposto, a visão da equipe foi ampliada no sentido de compreender como as ações individuais contribuem para o resultado coletivo, e consequentemente o quanto as ações deste impactam os objetivos organizacionais.
    URI
    https://hdl.handle.net/1884/52690
    Collections
    • MBA em gerenciamento de sistemas logísticos [219]

    DSpace software copyright © 2002-2022  LYRASIS
    Entre em contato | Deixe sua opinião
    Theme by 
    Atmire NV
     

     

    Navegar

    Todo o repositórioComunidades e ColeçõesPor data do documentoAutoresTítulosAssuntosTipoEsta coleçãoPor data do documentoAutoresTítulosAssuntosTipo

    Minha conta

    EntrarCadastro

    Estatística

    Ver as estatísticas de uso

    DSpace software copyright © 2002-2022  LYRASIS
    Entre em contato | Deixe sua opinião
    Theme by 
    Atmire NV