Navegação Gestão de organizações públicas por autor "Figueiredo, Luciane Ries Otremba"
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Implantação de indicadores de desempenho na ouvidoria da Itaipu Binacional
Figueiredo, Luciane Ries Otremba (2019)Resumo : O presente projeto técnico sugere a implantação de oito indicadores de desempenho na Ouvidoria da Itaipu Binacional, com o intuito de estabelecer a prática da medição de desempenho, a fim de corrigir processos, ...