Navegação MBA em gerenciamento de sistemas logísticos por assunto "Vendas"
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Estratégias de melhorias do SLA (Service Level Agreement) através da criação de um documento de oferta básica de uma empresa
(2016)Resumo : Este projeto consiste na estruturação de um Service Level Agreement (SLA) ou Acordo de Nível de Serviço, que será utilizado como ferramenta através de um documento de Oferta Básica para a gestão no processo de ...