Elaboração de uma sistemática de gerenciamento da qualidade de saúde dos colaboradores de uma empresa de grande porte
Resumo
Resumo : Os setores de controle de saúde e alocação de recursos financeiros de empresas de grande porte muitas vezes não têm uma sistemática de gerenciamento sólida e, apesar de possuírem grandes quantidades de dados, em geral não conseguem extrair o real valor que eles possuem. Além disso, muitas vezes não há uma tratativa de análise adequada para obter o perfil de saúde dos colaboradores e a visibilidade de gastos com saúde. Essa problemática é enfrentada em uma empresa tomada como estudo de caso neste trabalho, tendo dificuldade para a tomada de decisão em trazer novos benefícios e serviços para dentro da empresa, bem como a tratativa de negociação com as operadoras dos planos de saúde. Por esses motivos, fez-se necessário realizar um estudo para a elaboração de uma ferramenta que fosse precisa e adequada para a gestão, desde o processo de retirada de dados do sistema integrado da empresa, que possui um montante de potenciais informações, até a parte visual de um dashboard com painéis de controle. O projeto contempla gráficos temporais e de comparação com cortes de datas, indicadores de saúde, dados dos colaboradores e indicadores de utilização e custos Abstract : The health control and financial resource allocation sectors of large companies often do not have a solid management system and, despite having large amounts of data, in general they are not able to extract their real value. In addition, there is no adequate analysis procedure to obtain the health profile of employees and visibility of health expenses. This problem is faced in a company taken as a case study in this work. Making it difficult to make decisions about bringing new benefits and services to the company, as well as negotiating with health plan operators. For these reasons, it was necessary to carry out a study to develop a tool that was accurate and adequate for management, from the process of removing data from the company's integrated system, where it has an amount of potential information, to the visual of a dashboard with control panels. The project includes temporal and comparison charts with cut-off dates, health indicators, employee data and usage and cost indicators