Estudo de viabilidade financeira e visão dos funcionários referente a implementação do sistema-produto-serviço em uma indústria moveleira de pequeno porte

Abstract

Resumo : A economia circular ganha força como uma proposta para enfrentar as limitações dos recursos naturais, apresentando modelos de negócios para novas formas de produção, oferta de serviços e consumo mais sustentáveis. Uma mudança essencial que está ocorrendo nos modelos de negócios tradicionais é a transformação destes para uma abordagem focada na servitização, ou seja, o processo de agregação de novos serviços aos produtos. Nesse contexto o presente trabalho tem como objetivo realizar um estudo de análise de viabilidade financeira da implementação de um modelo de servitização em uma empresa do ramo moveleiro e uma análise qualitativa referente as impacto dessa implementação na organização afim de elucidar dúvidas referentes aos desafios, dificuldades, vantagens e desvantagens do sistema produto- serviço. Na análise de viabilidade financeira foram aplicada técnicas como o Payback Descontado, Valor presente líquido (VPL) e Taxa interna de retorno (TIR) considerando todo o aporte financeiro que a empresa realizou para a implementação modelo . Concluiu-se que foi viável e de acordo com o esperado, na análise qualitativa foram realizadas entrevistas e aplicação de questionários,onde foi verificado que houve de fato impacto no ambiente da empresa,aumento da carga de trabalho,cobrança,falta de conhecimento sobre o tema, mas apesar de tudo os funcionário têm boas expectativas em relação ao futuro da empresa

Abstract : The circular economy gains strength as a proposal to face the limitations of natural resources, business models for new forms of production, service provision and more sustainable consumption. An essential change that is taking place in traditional business models is the transformation of these to a focused approach on servitization, that is, the process of aggregating new services to products. In this context, the present work aims to carry out a study to analyze the financial feasibility of implementing a servitization model in a furniture company and a qualitative analysis regarding the impact of this implementation on the organization in order to clarify doubts related to the challenges, difficulties, advantages and disadvantages of the product-service system. In the financial feasibility analysis, techniques such as Discounted Payback, Net Present Value (NPV) and Internal Rate of Return (IRR) were applied, considering all the financial report that a company carried out for a model implementation, and it may be feasible that it was feasible and as expected. In the qualitative analysis, questionnaires were evaluated and applied, where it was verified that there was in fact an impact on the company's environment, increased workload, demand, lack of knowledge on the subject, but despite everything the employees have good expectations regarding to the future of the company