Proposta de melhorias para o processo de levantamento de soluções inovadoras : estudo de caso na construção civil = Proposed improvements for the process of surveying innovative solutions: case study in civil construction

Abstract

Resumo : A indústria da construção civil vem enfrentando pressão em termos de demanda e de questões socioambientais. Esses fatores aliados a um cenário global de mudança e competição está tornando o processo de inovação um requisito importante para a sobrevivência e prosperidade das organizações. Nesse contexto, as empresas vêm buscando a inovação como uma forma de melhorar seu desempenho e atingir patamares mais elevados, a fim de satisfazer as dores e necessidades de uma sociedade cada vez mais exigente, tanto em termos de qualidade e agilidade, quanto em termos ambientais. Assim, uma forma de inovação que tem se destacado, é a chamada Inovação Aberta. Ela consiste basicamente em um modelo de gestão empresarial voltada para a inovação que promove a colaboração com pessoas e organizações externas à empresa. Dessa forma, o presente trabalho procura explorar as característica e peculiaridades da inovação expressa nas suas variadas formas, com foco na Inovação Aberta e se utilizando de ferramentas como o Design Thinking para acelerar esse processo. Para tal, foi efetuado um estudo de caso em uma empresa do segmento de construção civil para averiguar como o processo de inovação se dá em termos práticos. Tomando-se este estudo de caso como base, foi proposta uma ferramenta de melhoria, baseada no Design Thinking, para aprimorar o fluxo de inovação da companhia diante do cenário enfrentada por esta. Para dar celeridade e agilidade a esta aplicação foi utilizada também a metodologia ágil Scrum

Abstract : The construction industry has been facing enormous pressure in terms of demand and socio-environmental issues. These factors, combined with a global scenario of constant change and competition, are making the innovation process a fundamental requirement for the survival and prosperity of organizations. In this context, companies have been seeking innovation as a way to improve their performance and reach higher levels, in order to satisfy the pains and needs of an increasingly demanding society, both in terms of quality and agility, as well as in environmental terms. Thus, a form of innovation that has stood out is the so-called Open Innovation. It basically consists of an innovation-oriented business management model that promotes collaboration with people and organizations outside the company. Thus, this work seeks to explore the characteristics and peculiarities of innovation expressed in its various forms, with a focus on Open Innovation and using tools such as Design Thinking to accelerate this process. To this end, a case study was carried out in a company in the civil construction segment to find out how the innovation process takes place in practical terms. Taking this case study as a basis, an improvement tool was proposed, based on Design Thinking, to improve the company's innovation flow in the face of the scenario faced by it. To give speed and agility to this application, the agile Scrum methodology was also used