Identificação de ferramentas da indústria 4.0 para resolução de problemas em concessionárias do setor agrícola

Abstract

Resumo : O agronegócio brasileiro possui extrema relevância no mercado nacional, ocupando a marca de principal atividade desenvolvida no país. Para impulsionar parte do crescimento do setor, concessionárias que comercializam equipamentos agrícolas foram convidadas a comentar sobre desafios que enfrentam em suas operações e após uma análise dos temas levantados a indisponibilidade de peças e o pouco conhecimento técnico dos operadores foram assuntos citados pelos entrevistados com grande ênfase. O presente trabalho teve como objetivo recomendar aplicações da indústria 4.0 que pudessem auxiliar na resolução dos problemas encontrados, por esse motivo foi sugerido a implementação da manufatura aditiva e realidade aumentada, na produção dos produtos faltantes e no treinamento técnico de operadores, respectivamente. As ferramentas identificadas fornecem ao concessionário novos cenários de atuação, que possuem como foco fornecer aos clientes boas experiências com a marca

Abstract : The Brazilian agribusiness is extremely relevant in the national market, being the main activity developed in the country. To boost part of the sector's growth, dealers that sell agricultural equipment were invited to comment on the challenges they face in their operations and after an analysis of the issues raised, the unavailability of parts and the little technical knowledge of the operators were issues mentioned by the interviewees with great emphasis. This project aimed to recommend Industry 4.0 applications that could help solve the problems encountered, for this reason it was suggested the implementation of additive manufacturing and augmented reality, in the production of missing products and in the technical training of operators, respectively. The identified tools provide the dealership with new performance scenarios, which focus on providing customers with good experiences with the brand