Proposta de indicadores para a área de vendas de uma Startup do Modelo SAAS utilizando o Microsoft Power BI

Abstract

Resumo : O uso de indicadores é primordial para o acompanhamento do desempenho de uma empresa e para fundamentar tomadas de decisão. Com eles, é possível entender mais sobre a performance de um processo e até ter uma visão holística de um setor por completo. Porém, para que tais aplicações sejam possíveis, é necessário que ocorra um processo de transformação dos dados "brutos" em indicadores, o que pode ser feito através de softwares como o Microsoft Power BI. Este trabalho mostra como o Microsoft Power BI pode ser utilizado para a criação de um dashboard de monitoramento de indicadores da área de vendas de uma startup do modelo SaaS. Foram identificados os principais indicadores capazes de auxiliar no monitoramento da área de vendas da empresa, sendo eles a receita desde o início do ano vigente, o número de negócios fechados desde o início do ano vigente, a comparação da evolução da receita atual com as metas pré-estabelecidas para o fim do ano, a suficiência do funil de vendas, a performance individual de cada vendedor e a comparação dos resultados de faturamento com os do período anterior. Com análises simples, foi possível concluir que a performance do time de vendas melhorou em relação ao ano anterior, aumentando seu faturamento total em cerca de 9,7 vezes, porém ainda está consideravelmente distante da meta de faturamento proposta para o ano atual. O dashboard possibilitou uma visão holística do departamento, utilizada pela gerência e diretoria para suportar o processo de tomada de decisão estratégica

Abstract : The use of indicators is essential to monitor a company's performance and to support decision making. Using them, it is possible to better understand the performance of a process and even have a holistic view of a department as a whole. However, for such applications to be possible, it is necessary that a process of transforming the "raw" data into indicators takes place, which can be done through software such as Microsoft Power BI. This paper shows how Microsoft Power BI can be used to create a dashboard to monitor the sales department indicators of a SaaS startup. The main indicators that can help monitor the sales department were identified, which are the revenue since the beginning of the current year, the number of closed deals since the beginning of the current year, the comparison between the evolution of actual revenue with the pre-established revenue goals for the end of the year, the sufficiency of the sales funnel, the individual performance of each salesperson, and the comparison of sales results with those of the previous period. With simple analysis, it was possible to conclude that the performance of the sales team has improved when compared to the previous year, increasing its total revenue by about 9.7 times, but is still considerably distant from the revenue target proposed for the current year. The dashboard provided a holistic view of the department, used by management and the board to support the strategic decision-making process