Técnicas de Análise Multivariada nas etapas do DMAIC = uma revisão sistemática da literatura
Resumo
Resumo : Por meio da melhoria contínua da qualidade de produtos e processos e do aumento da satisfação dos clientes e consumidores, as empresas buscam aumentar seus desempenhos e lucratividade. Quanto mais complexas as necessidades dos clientes, mais se confere ao processo de manufatura o caráter multivariado. Sendo assim, o objetivo desde trabalho é realizar uma revisão sistemática da literatura com base nos trabalhos que associem as técnicas de análise multivariada no âmbito da Engenharia da Qualidade às etapas do DMAIC (define, measure, analyse, improve e control), no campo da Gestão da Qualidade. Para isso, iniciou-se o estudo com uma busca sistemática realizada com base em palavras-chave de técnicas multivariadas em conjunto com a palavra-chave DMAIC, para a definição da base de publicações e posterior tabulação e estratificação do corpo de artigos definidos, evidenciando publicações por país de origem, ano de publicação e área de pesquisa, com vistas a contribuir com pesquisadores, pesquisas futuras e com a comunidade científica e industrial Abstract : By means of the continuous improvement of product and process quality and of the increasing customer and client satisfaction, companies have been seeking to rise performance and profitability. As customer necessity grows in complexity, so does the multivariate character of the manufacturing process. For this reason the present article aims to systematically review the available literature based on papers that associate techniques of multivariate analysis in the field of Quality Engineering and the steps of DMAIC (define, measure, analyse, improve and control) in the field of Quality Management. In order to do that, firstly, a systematic search based on keywords of multivariate techniques and DMAIC took place, looking to define base publications. Afterwards, the data was put into timetables highlighting publications by country, publication date and research area with the goal of providing help to researchers, future researches and the scientific community