Ferramentas quantitativas e qualitativas utilizadas em gestão de riscos

Abstract

Resumo : Em um mundo globalizado, as organizações estão continuamente buscando diferenciar-se da concorrência. Para isso, é necessário que o produto ou serviço ofertado seja constantemente avaliado e que as modificações julgadas necessárias sejam feitas, para que o resultado seja alcançado. No entanto, toda inovação traz incertezas, que podem impactar positiva ou negativamente no projeto e na organização como um todo. Para ter controle sobre essas incertezas, é preciso realizar uma gestão de riscos. A gestão de riscos pode ser feita utilizando-se métodos quantitativos ou qualitativos, e para cada um deles há diversas ferramentas que podem ser aplicadas. Cada método e cada ferramenta tem suas características próprias, vantagens e desvantagens, que devem ser cautelosamente analisadas antes de decidir por qual caminho seguir. Por meio de uma revisão de literatura, buscou-se entender as diferenças entre os métodos, conhecer ferramentas e compreender como elas funcionam, além de identificar quais são as mais utilizadas. Por meio da metodologia utilizada, combinando os construtos "Gestão de Riscos" e "Análise Quantitativa de Riscos" e depois com "Análise Qualitativa de Riscos", chega-se a 18 artigos que, quando analisados, dão como resultado: Probabilidade/Estatística e Análise preliminar de Riscos como as ferramentas mais recorrentes. Os resultados dessa pesquisa podem ser utilizados tanto como base para pesquisas futuras, como por profissionais que busquem entender qual método e ferramenta é mais compatível com suas necessidades

Abstract : In a globalized world, organizations are continually seeking to differentiate themselves from the competition. For this, it is necessary that the product or service offered is constantly evaluated and that the modifications deemed necessary are made, so that the result is achieved. However, every innovation brings uncertainties, which can positively or negatively impact the project and the organization itself. To have control over these uncertainties, it is necessary to carry out risk management. Risk management can be done using quantitative or qualitative methods, and for each of them there are several tools that can be applied. Each method and each tool have its own characteristics, advantages and disadvantages, which must be carefully analyzed before deciding which way to go. Through a literature review, it was sought to understand the differences between the methods, learn about tools and understand how they work, in addition to identifying which are the most used. Through the methodology used, combining the constructs "Risk Management" and "Quantitative Risk Analysis" and then with "Qualitative Risk Analysis", we arrive at 18 articles that, when analyzed, result in: Probability/Statistics and Preliminary Risk Analysis as the most recurrent tools.The results of this research can be used both as a basis for future research, and by professionals who seek to understand which method and tool is most compatible with their needs