Impacto dos riscos psicossociais no teletrabalho : uma revisão bibliográfica

Abstract

Resumo: O teletrabalho expandiu-se exponencialmente durante a pandemia de COVID-19, transformando as relações laborais e expondo trabalhadores a novos riscos ocupacionais. Este estudo objetivou analisar o impacto dos riscos psicossociais no teletrabalho através de uma revisão bibliográfica integrativa. A metodologia envolveu a análise de 15 artigos científicos publicados entre 2016 e 2025, organizados em rês categorias temáticas: visão geral dos riscos ocupacionais, causas dos riscos psicossociais e efeitos na saúde dos trabalhadores. Os resultados evidenciaram que os riscos psicossociais constituem a principal categoria de risco no teletrabalho, destacando-se o isolamento social, conflitos trabalho-família, sobrecarga laboral e intensificação do trabalho. Entre as causas identificadas, sobressaem-se a ausência de separação entre espaços pessoais e profissionais, jornadas prolongadas, falta de suporte organizacional e condições ergonômicas inadequadas. Os efeitos na saúde incluem aumento significativo de transtornos mentais, com prevalência de ansiedade (6% a 50%), depressão (14% a 48%) e estresse ocupacional. Verificou-se também impacto negativo na qualidade de vida, produtividade e bem-estar geral dos trabalhadores. Conclui-se que o teletrabalho, embora ofereça vantagens como flexibilidade e autonomia, demanda implementação urgente de políticas organizacionais preventivas, suporte psicossocial adequado e regulamentação específica para proteção da saúde mental dos teletrabalhadores, considerando as especificidades desta modalidade laboral

Abstract: Telework expanded exponentially during the COVID-19 pandemic, transforming labor relations and exposing workers to new occupational risks. This study aimed to analyze the impact of psychosocial risks in telework through an integrative bibliographic review. The methodology involved analyzing 15 scientific articles published between 2016 and 2025, organized into three thematic categories: overview of occupational risks, causes of psychosocial risks, and effects on workers' health. Results showed that psychosocial risks constitute the main risk category in telework, highlighting social isolation, work-family conflicts, work overload, and work intensification. Among the identified causes, the absence of separation between personal and professional spaces, prolonged working hours, lack of organizational support, and inadequate ergonomic conditions stand out. Health effects include a significant increase in mental disorders, with prevalence of anxiety (6% to 50%), depression (14% to 48%), and occupational stress. A negative impact on quality of life, productivity, and workers' general well being was also verified. It is concluded that telework, while offering advantages such as flexibility and autonomy, demands urgent implementation of preventive organizational policies, adequate psychosocial support, and specific regulation for protecting teleworkers' mental health, considering the specificities of this work modality