Desenvolvimento de um sistema WEB para gestão de atendimento a imigrantes e refugiados na UFPR
Resumo
Resumo : Este Trabalho de Conclusão de Curso tem como finalidade apresentar o desenvolvimento do"Sistema Sala 28", umaaplicação webvoltada àgestão de atendimentos realizados a imigrantes e refugiados na Universidade Federal do Paraná (UFPR), em especial na Sala 28 do prédio histórico da Praça Santos Andrade. O projeto surgiu da constatação de que os registros desses atendimentos eram feitos de forma manual, utilizando planilhas eletrônicas, o que dificultava a organização das informações, o mapeamento das demandas e a geração de relatórios gerenciais. Para superar essas limitações, adotou-se uma metodologia baseada em boas práticas da Engenharia de Software, com levantamento de requisitos feito por meio de reuniões com os participantes dos projetos de extensão envolvidos, análise de documentos utilizados nos atendimentos e elaboração de um Product Backlog. A modelagem de dados foi realizada com o auxílio da linguagem UML(2025), por meio do Diagrama de Classes, enquanto o protótipo da interface foi desenvolvido utilizando a ferramenta Figma(2024), permitindo a validação antecipada das propostas junto aos stakeholders. A implementação do sistema foi conduzida com o framework Django(2025), adotando-se a arquitetura Model-View-Template (MVT), e o banco de dados MySql(2025), com controle de versões pelo GitHub(2024). O sistema contempla dois perfis de usuários (administrador e comum), oferecendo funcionalidades como cadastro de visitantes, registro de atendimentos, geração de gráficos, relatórios e gestão de usuários, projetos, eventos e resoluções institucionais. Os resultados obtidos incluem a criação de um sistema computacional com telas intuitivas que permitem visualizar e organizar os dados, possibilitando, por exemplo identificar: 1) os assuntos mais procurados, 2) a distribuição por país, gênero, status migratório e 3) atividades desempenhadas pelos visitantes atendidos. Espera-se que esses dados sejam úteis para o planejamento e execução de ações institucionais mais alinhadas às reais necessidades do público imigrante e refugiado. Conclui-se que o "Sistema Sala 28" representa uma contribuição significativa para o fortalecimento dos projetos de extensão que atuam com a população imigrante e refugiada, ao oferecer uma solução tecnológica que facilita o acolhimento, o acompanhamento e orientações necessárias. Como trabalhos futuros, propõe-se a inclusão de novos gráficos, melhoria da acessibilidade da aplicação e ampliação das funcionalidades com base nas emandas identificadas após a implantação e uso da aplicação, garantindo a evolução contínua da ferramenta desenvolvida