Análise dos fatores críticos de sucesso no assessoramento interinstitucional : perspectivas para o assessoramento policial militar

Abstract

Resumo: A crescente complexidade dos desafios enfrentados pela administração pública, especialmente na área da segurança pública, demanda uma atuação conjunta e coordenada entre os diferentes entes governamentais. A necessidade de integração entre instituições se justifica pela interdependência de suas funções e pela busca de maior eficiência na formulação, implementação e tomada de decisão em políticas públicas. O assessoramento interinstitucional surge nesse contexto como um mecanismo essencial para promover a cooperação entre órgãos públicos, aprimorando a governança e fortalecendo as capacidades institucionais. Além disso, diretrizes normativas cada vez mais enfatizam a importância da articulação entre instituições para o enfrentamento de problemas que exigem soluções coordenadas e integradas. O presente estudo investigou a relação entre os fatores críticos de sucesso (FCS) e a efetividade do assessoramento interinstitucional, explorando suas dimensões administrativa, cultural, econômica, política e regulatória. Para isso, foi realizada uma revisão sistemática da literatura, permitindo a identificação e classificação das principais atividades e práticas relacionadas ao assessoramento interinstitucional. A análise evidenciou a importância da estruturação dos processos, da formalização de normativas e do alinhamento estratégico entre instituições para a consolidação de arranjos colaborativos eficazes. Além disso, a pesquisa abordou as competências essenciais para os profissionais que atuam nessas funções, destacando a necessidade de conhecimentos técnicos, habilidades de gestão e atitudes alinhadas aos objetivos organizacionais. A gestão eficiente dos processos e a clareza na definição de fluxos de trabalho, conforme apontado na literatura, favorecem a integração entre as partes envolvidas, otimizam a tomada de decisão e minimizam falhas operacionais, garantindo maior previsibilidade e eficiência na execução das atividades. O estudo também demonstrou que o assessoramento interinstitucional desempenha um papel estratégico na governança pública, exigindo suporte gerencial, infraestrutura adequada e respaldo político para seu pleno funcionamento. A pesquisa contribui teoricamente ao preencher lacunas na literatura sobre assessoramento interinstitucional e empiricamente ao fornecer diretrizes para aprimorar a governança dessas atividades em organizações públicas. O modelo teórico utilizado permitiu mapear os FCS e suas interrelações, servindo como referência para a formulação de políticas institucionais voltadas ao fortalecimento de arranjos colaborativos. Os achados deste trabalho oferecem insights relevantes para a adoção de estratégias baseadas nas boas práticas da gestão da segurança pública, promovendo maior integração e efetividade nas ações interinstitucionais

Abstract: The growing complexity of the challenges faced by public administration, especially in the area of public security, demands joint and coordinated action between the different government bodies. The need for integration between institutions is justified by the interdependence of their functions and the search for greater efficiency in the formulation, implementation and decision-making of public policies. In this context, inter-institutional advisory services are an essential mechanism for promoting cooperation between public bodies, improving governance and strengthening institutional capacities. In addition, regulatory guidelines increasingly emphasize the importance of coordination between institutions in order to tackle problems that require coordinated and integrated solutions. This study investigated the relationship between critical success factors (CSFs) and the effectiveness of inter-institutional advice, exploring its administrative, cultural, economic, political and regulatory dimensions. A systematic literature review was carried out to identify and classify the main activities and practices related to inter-institutional advisory services. The analysis highlighted the importance of structuring processes, formalizing regulations and strategic alignment between institutions in order to consolidate effective collaborative arrangements. In addition, the research addressed the essentia l competencies for professionals working in these roles, highlighting the need for technical knowledge, management skills and attitudes aligned with organizational objectives. Efficient process management and clearly defined workflows, as pointed out in the literature, favour integration between the parties involved, optimize decision-making and minimize operational failures, ensuring greater predictability and efficiency in the execution of activities. The study also showed that inter-institutional advisory services play a strategic role in public governance, requiring managerial support, adequate infrastructure and political backing for their full operation. The research contributes theoretically by filling gaps in the literature on inter-institutional advisory services and empirically by providing guidelines for improving the governance of these activities in public organizations. The theoretical model used made it possible to map the CSFs and their interrelationships, serving as a reference for the formulation of institutional policies aimed at strengthening collaborative arrangements. The findings of this work offer relevant insights for the adoption of strategies based on good practices public security management, promoting greater integration and effectiveness in interinstitutional actions