Inovação na capacitação técnica ferroviária : ideação do uso de realidade aumentada e virtual

Abstract

Resumo: A análise das falhas em locomotivas de uma empresa ferroviária identificou que 15% dos problemas em 2022 foram causados por questões relacionadas à mão de obra, especialmente pela falta de capacitação e pela ausência de consulta à documentação técnica. No contexto atual, a capacitação técnica das equipes é realizada de forma presencial, com documentos impressos em locais distantes das áreas de manutenção. Isso gera custos elevados de logística, além de um processo demorado para assegurar a qualificação de todos os funcionários, que está sujeito ao impacto da rotatividade dos profissionais. Esses fatores apontam para uma oportunidade de melhoria com o uso de tecnologias como realidade aumentada (RA) e realidade virtual (RV). Para validar essa solução, a proposta de valor é desenvolver protótipos com softwares de modelagem 3D e dispositivos de RA e RV. Esses ambientes virtuais permitirão a simulação dos locais e sistemas das locomotivas, otimizando o treinamento técnico das equipes. No caso da RA, será possível consultar documentação técnica projetada diretamente nos equipamentos, utilizando tablets, celulares industriais ou óculos especiais. Com essa abordagem, espera-se não apenas reduzir as falhas operacionais e os custos de capacitação, mas também minimizar gastos com logística e impressão e a necessidade de colaboradores dedicados à organização de documentos, permitindo a destinação desses recursos para atividades de maior valor agregado