Redução do índice de atraso na liberação dos Laudos do Laboratório da Lar Cooperativa Agroindustrial

Abstract

Resumo: O trabalho apresenta a aplicação da metodologia DMAIC em um projeto de certificação Black Belt. As abordagens utilizadas foram fundamentadas nos conhecimentos adquiridos durante o curso, com todo o desenvolvimento direcionado à problemática de reduzir o índice de atrasos na liberação dos laudos. Durante a execução do projeto, a estratificação dos dados foi baseada em análises detalhadas de cada laboratório, além das melhorias implementadas com o objetivo de diminuir os atrasos. A meta estipulada pela organização era manter os atrasos na liberação dos laudos abaixo de 10%. No entanto, em 2023, a média alcançada foi de 19,45%. Este projeto propôs reduzir o índice de atraso em 30% em 2023, atingindo no máximo 13,61%. Com a conclusão do projeto, alcançamos sucesso na meta de redução do índice de atraso geral do laboratório, obtendo uma redução de 48,23% e proporcionando um índice de atraso dos protocolos de 11,92%.

Abstraxt: The work presents the application of the DMAIC methodology in a Black Belt certification project. The approaches used were based on the knowledge acquired during the course, with all development directed towards the problem of reducing the delay rate in report releases. During the project's execution, data stratification was based on detailed analyses of each laboratory, in addition to improvements implemented to reduce delays. The goal set by the organization was to keep delays in report releases below 10%. However, in 2023, the average achieved was 19.45%. This project aimed to reduce the delay rate by 30% in 2023, reaching a maximum of 13.61%. With the project's conclusion, we successfully achieved the goal of reducing the overall delay rate of the laboratory, achieving a 48.23% reduction and resulting in a protocol delay rate of 11.92%.