TELEMONITORAMENTO COMO FERRAMENTA NA PROMOÇÃO DA SAÚDE DURANTE A PANDEMIA COVID-19

Abstract

Introdução: Devido a pandemia do COVID-19, o Projeto Ações de Saúde realizado nas comunidades do Rio de Janeiro adaptaram suas atividades presenciais para a modalidade remota, o telemonitoramento. Objetivo: Apontar as etapas e percepções dos acadêmicos de enfermagem e de medicina na implementação do telemonitoramento, visando a promoção da saúde desses indivíduos durante a pandemia de COVID-19. Método: Trata-se de um relato de experiência dos acadêmicos de enfermagem e medicina das atividades realizadas durante o mês de maio e junho. Para implementar o telemonitoramento, houve as seguintes atividades: pesquisa bibliográfica, coleta de informações dos usuários do projeto, elaboração de guia e escala para os atendimentos de cada semana. No primeiro contato teve por objetivo realizar uma conversa social, as respostas foram compiladas em um formulário do Google e preenchido durante as ligações. Resultado: A pesquisa bibliográfica forneceu embasamento teórico acerca do telemonitoramento e foram localizados 120 usuários da comunidade Santa Marta com o nome e telefone. Após a criação do guia telefônico pelo Google docs foram realizadas 66 ligações e 32 tiveram êxito. Percebeu-se dificuldades de manter um contato direto com alguns usuários, além de haver números programados para não receberem ligações e encaminhamentos para a caixa de mensagens. Durante as reuniões remotas para discussão dos atendimentos, houve a decisão de implementar o Whatsapp Business. As percepções acadêmicas: a) apreensão de como seria a recepção dos usuários (a criação de vínculo ou situação desconfortável); b) insegurança nas possíveis tomadas de decisões necessárias durante o atendimento; c) necessidade de aprimorar as habilidades relativas à comunicação; e d) auto-satisfação na realização da atividade remota. Conclusão: O telemonitoramento é viável, entretanto com limitações para a promoção da saúde e a prevenção de agravos desencadeando uma melhoria da qualidade de vida destes pacientes assistidos. A tomada de decisão dos acadêmicos se fez essencial para a implementação de adequações e a obtenção de novas habilidades técnicas. Novos estudos fazem-se necessários para aprimorar as habilidades dos alunos a fim de promoverem tal atividade. Desse modo, salienta-se que as ligações criem um vínculo e um suporte nesse cenário.