Atraso de processamento e excesso de retrabalho no lançamento das NFs.

Abstract

Resumo: O valor agregado de um processo está diretamente relacionado com a qualidade dos produtos e serviços ofertados por uma organização. Para que seja possível entregar valor ao cliente é necessário conhecer a fundo a cadeia de valor do seu processo produtivo. Para isso, pode-se utilizar de ferramentas lean como Mapeamento de Fluxo de Valor (VSMs), por exemplo. Quando associados aos indicadores do processo, os VSMs se tornam uma poderosa ferramenta de identificação de gargalos e melhorias no processo, acompanhadas de monitoramento da cadeia produtiva e de tomada de decisões baseadas em estratégia. Há uma situação de lentidão no processo de entrada de notas fiscais no sistema SAP, ocasionado por retrabalhos ou casos de divergências em notas fiscais. Após uma análise de causa raiz, identificaram-se possíveis soluções para esta lentidão, com isso foram desenvolvidas automações no processo, para acelerar a etapa de lançamento sistêmico, foram iniciadas rotinas de correção de divergências presentes nas notas fiscais, sejam elas devido a falta de documentação aprovada ou outros motivos. Com estas iniciativas, os ganhos quantitativos e qualitativos se baseiam em: redução de 42% no tempo de trabalho, redução de retrabalho gerado pelas divergências, minimização de erros durante o lançamento fiscal. Também houve uma redução considerável no tempo em que as divergências ficavam paradas em estoque, podendo então ser liberadas para a montagem das peças, reduzindo o espaço destinado para estoque, reduzindo a probabilidade de atraso na montagem e, assim, reduzindo o risco de multas ocasionadas pelo atraso nas entregas ao cliente final. Totalizando uma economia final de R$ 720.960,65 anuais em espaço de estoque e em tempo de trabalho.