Transformações do mundo do trabalho após a pandemia de COVID-19

Abstract

Resumo: A dinâmica do trabalho e suas práticas organizacionais estão em constante evolução, especialmente em períodos de grandes mudanças sociais e tecnológicas. Um exemplo recente é o impacto global da pandemia de Covid-19, que provocou uma rápida adaptação nas formas de trabalho e acelerou a tomada de decisão em relação à implementação de processos digitais e tecnológicos. Esta dissertação, portanto, tem como objetivo discutir as transformações na organização do trabalho com o fim da emergência de saúde global de Covid-19, delineando as mudanças tanto no modelo quanto no local de trabalho, além de examinar as alterações relacionadas à força de trabalho. Os métodos adotados neste estudo foram a revisão sistemática de literatura e utilização de mineração de texto para análise dos dados. Esta pesquisa qualitativa ainda se utiliza da estratégia de estudo de caso único numa indústria com atuação global, a partir da análise de conteúdo de entrevistas realizadas com profissionais de Gestão de Pessoas. Entre os resultados, apresenta-se uma síntese das principais direções de pesquisas sobre as transformações de práticas organizacionais sob a lente teórica do Futuro do Trabalho (FoW) no período entre 2018 e 2022. Os resultados empíricos destacam que, no que diz respeito ao modelo de trabalho, os processos de gestão de pessoas passaram por uma transformação digital durante a pandemia e os processos com utilização de ferramentas digitais continuam em uso, enquanto o modelo de trabalho híbrido apresenta tanto vantagens quanto desafios, conforme apontado na revisão de literatura. Quanto às mudanças no local de trabalho, o espaço físico das empresas permanece relevante para a interação e a produtividade das equipes. No que se refere à gestão da força de trabalho, há uma demanda por capacitação e treinamento contínuo para lidar com o ambiente digital, destacando a importância das habilidades sociais nesse novo contexto, que valoriza o equilíbrio entre vida profissional e pessoal e o bem-estar dos colaboradores. Este estudo contribui com a construção do conhecimento científico por apresentar dados empíricos. Esta pesquisa ainda contribui para o preenchimento da lacuna de pesquisa voltada aos estudos sobre as transformações das práticas de trabalho impactadas com a Covid19, também propõe direções futuras de investigação sobre o tema.

Abstract: The dynamics of work and its organizational practices are constantly evolving, especially in periods of great social and technological change. A recent example is the global impact of the Covid-19 pandemic, which prompted a rapid adaptation in work methods and accelerated the implementation of digital and technological processes. Therefore, this dissertation aims to discuss the transformations in work organization following the end of the global health emergency of Covid-19, outlining changes both in the model and location of work, as well as examining alterations related to the workforce. The methods adopted in this study were systematic literature review and text mining for data analysis. This qualitative research also employs a single case study strategy in a globally operating industry, based on content analysis of interviews conducted with Human Resources professionals. Among the results, a synthesis of the main research directions on organizational practice transformations is presented through the theoretical lens of the Future of Work (FoW) from 2018 to 2022. The results also highlight that, regarding the work model, human resource management processes were digitized during the pandemic and continue to be in use, while the hybrid work model presents both advantages and challenges. As for changes in the workplace, the physical space of companies remains relevant for team interaction and productivity. Regarding workforce management, there is a demand for continuous training and upskilling to deal with the digital environment, emphasizing the importance of social skills in this new context, which values the balance between professional and personal life and the well-being of employees. This study contributes to the construction of scientific knowledge by presenting empirical data, supporting the theory. This research also contributes to filling the research gap related to studies on the transformations in work practices impacted by Covid-19 and also proposes future directions of research on the subject.