Proposta de um sistema de apoio à tomada de decisões no setor de compras junto à cadeia de suprimentos

Abstract

Resumo: Este trabalho propõe um framework destinado a apoiar a tomada de decisões no setor de suprimentos dentro da cadeia de abastecimento. A pesquisa investiga o papel da tomada de decisões e seu impacto na gestão de suprimentos, apresentando um método para respaldar os processos decisórios. Aspectos cruciais da tomada de decisão na área de suprimentos, incluindo a definição da cadeia de suprimentos e o suporte à tomada de decisões nos processos e com fornecedores, serão abordados. Os setores empresariais e seus departamentos vinculados à cadeia de suprimentos têm a responsabilidade de buscar alternativas de fornecimento, envolvendo Compradores, Auxiliares, Supervisores e Gerentes. Estes atuam no desenvolvimento de novos fornecedores, negociação de preços, solicitações técnicas e liberação para o desenvolvimento de componentes. O foco primário das áreas de suprimentos é definir estratégias e condições comerciais que orientem a relação comercial em sua cadeia de suprimentos, envolvendo a realização mensal de milhares de cotações para o desenvolvimento de componentes. Quanto às ferramentas disponíveis para apoiar a tomada de decisões automatizada na cadeia de suprimentos, atualmente, os processos de troca de informações com os fornecedores são realizados principalmente por meio de portais de compras (e-Procurement). É crucial destacar que esses portais de e-Procurement carecem de sistemas inteligentes de suporte à tomada de decisões. Além disso, o objetivo da pesquisa é apresentar uma proposta relacionada aos sistemas de apoio à tomada de decisão, aprofundando a identificação de soluções e técnicas existentes para desenvolver um sistema inteligente e inovador de apoio à tomada de decisões na cadeia de suprimentos. A pesquisa também investiga os sistemas de apoio à tomada de decisão atualmente utilizados pelas empresas em suas áreas de suprimentos.

Abstract: This work proposes a framework designed to support decision-making in the supply sector within the supply chain. The research explores the role of decision-making and its impact on supply management, presenting a method to underpin decision-making processes. Crucial aspects of decision-making in the supply sector, including defining the supply chain and supporting decision-making in processes and with suppliers, will be addressed. Business sectors and their departments linked to the supply chain are responsible for seeking supply alternatives, involving Buyers, Assistants, Supervisors, and Managers. These individuals are involved in developing new suppliers, negotiating prices, handling technical requests, and approving the development of components. The primary focus of supply areas is to define strategies and commercial conditions that guide the business relationship in their supply chain, involving the monthly issuance of thousands of quotations for component development. Regarding tools available to support automated decision-making in the supply chain, currently, information exchange processes with suppliers are mainly conducted through procurement portals (e-Procurement). It is crucial to emphasize that these e- Procurement portals lack intelligent decision support systems. Furthermore, the research aims to present a proposal related to decision support systems, delving into the identification of existing solutions and techniques to develop an intelligent and innovative decision support system in the supply chain. The research also investigates decision support systems currently used by companies in their supply areas.