Aplicação do design sprint como metodologia de apoio para melhoria de um processo industrial

Abstract

Resumo: Popular entre os adeptos de metodologias ágeis, o Design Sprint vem ganhando destaque dentre as ferramentas ágeis disponíveis para desenvolvimento e validação de estratégias, produtos e serviços. O método desenvolvido no Google Ventures, propõe um cronograma de cinco dias para auxiliar equipes a encontrarem soluções, construírem protótipos e testá-los em clientes com agilidade e assertividade Mundialmente utilizado por empresas de diferentes ramos, o método se mostra eficiente ao colocar o usuário como centro e promover grandes resultados de forma prática, iterativa e colaborativa. Embora seja um método dinâmico e adaptável, o Design Sprint ainda é pouco utilizado em industrias para promoção de melhorias de processos produtivos, isso reflete em poucos cases publicados na literatura acadêmica para este fim. Desta forma, o objetivo deste artigo é apresentar uma adaptação do Design Sprint e sua aplicação como ferramenta de apoio para melhoria de processos indústrias, através de um estudo de caso em um processo de embalagem de uma indústria do setor químico. O estudo foi realizado com uma equipe de 6 pessoas seguindo os passos apresentados no livro Sprint: o método utilizado pelo Google para testar e aplicar novas ideias em apenas cinco dias (KNAPP et al, 2017), para adaptar a metodologia ao contexto de processos produtivos utilizou-se ferramentas comuns no meio industrial provenientes do Lean Manufacturing. Como resultado, o artigo evidencia as dificuldades e vantagens da aplicação do método no contexto de melhorias de processos, sendo necessárias poucas adaptações do roteiro original para se alcançar o objetivo final.