A gestão do conhecimento e a inovação organizacional na construção civil

Abstract

Resumo: A presente dissertação trata da identificação das práticas empresariais relacionadas à gestão do conhecimento e inovação organizacional de uma empresa construtora. A fundamentação teórica contemplou a gestão do conhecimento e sua relação com a inovação organizacional. O setor da construção também foi caracterizado com ênfase em seu processo de trabalho, inovações tecnológicas e gestão do conhecimento. A pesquisa foi realizada com a aplicação de um questionário e a realização de entrevistas. Como resultado, foram identificadas diversas práticas empresariais relacionadas à gestão do conhecimento e inovação organizacional. Embora explicitadas dos processos e cultura da empresa construtora, verificou-se que apenas uma pequena parcela delas estão sendo sistematicamente gerenciadas. Conclui-se que a Gestão do Conhecimento existe em potencial na empresa construtora.

Abstract: The present dissertation deals with the identification of the enterprise practices related to the knowledge management and organizational innovation in a construction company. The theoretical groundwork regarded knowledge management and its relation with the organizational innovation. The construction sector was also characterized with emphasis in its work process, technological innovations and knowledge management. The research was carried through the application of a questionnaire and the accomplishment of interviews. As result, they had been identified different enterprise practices related to the knowledge management and organizational innovation. Although explicited from the process and culture of the construction company, it was verified that only a small parcel of them are being systematically managed. It is concluded that the Knowledge Management exists potentially at the construction company.