Análise dos custos da não qualidade na montagem de transpostes verticais na unidade de Florianópolis Santa - Catarina da TK elevadores (TKE)

Abstract

Resumo: O presente trabalho teve como objetivo principal a mensuração e demonstração das melhorias implantadas em uma empresa do ramo de transporte vertical, no que tange a redução dos custos devido a não qualidade, destinação correta dos recursos financeiros oriundas da falha dos processos de fabricação e implantação de procedimentos de qualidade, na operação final da cadeia produtiva (montagem de elevadores). A metodologia de trabalho utilizada foi a Six Sigma, com isso foi definido o problema central que alavancava os valores da não qualidade através de dados de filiais da região Sul, e realizado ações como, por exemplo, o desenvolvimento de procedimentos sistematizados para registro de falhas, aumento do nível de atuação e cultura de qualidade, diretamente na base de operações do Core Business da empresa, o qual gerou um "safe" de R$1.580.000,00 garantindo desse modo que o projeto foi bem desenvolvido e eficiente