O uso da tecnologia nas imobiliárias em tempos de pandemia da Covid-19

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo analisar a contribuição do uso das tecnologias para as transações imobiliárias, durante a pandemia da COVID-19. Buscou-se com isso compreender como as imobiliárias do litoral do Paraná, em especial as de Matinhos, estão realizando suas atividades durante essa pandemia. Verificou-se no último ano que a medida restritiva imposta pelo Ministério da Saúde quanto ao isolamento social foi uma das principais causas para a crise econômica do país e em especial no mercado imobiliário constatado pelo fechamento de algumas imobiliárias. Por outro lado, essa crise despertou nos corretores e proprietários de imobiliárias a necessidade de buscar novas soluções para reinventar as formas de atendimento ao cliente e de divulgação de seus produtos. Diante deste cenário, vimos imobiliárias recorrerem aos recursos tecnológicos, investindo em plataformas digitais para o atendimento online dos clientes e equipamentos eletrônicos como "drones" para mostrar aos clientes, em tempo real, as imagens dos imóveis. Os corretores precisaram se capacitar em atendimentos na modalidade remota e trabalhar com a documentação de forma digital. A metodologia da pesquisa se estruturou numa abordagem qualitativa com a coleta de dados realizada por meio de formulários do google forms, de forma online e posteriormente de forma presencial. Como resultados desta pesquisa constatou-se que a implementação e utilização de recursos tecnológico nas transações imobiliárias, durante a pandemia da COVID-19, possibilitou maior procura pelos clientes e movimentou o mercado de venda de imóveis, principalmente, na região do litoral do Paraná.