Síndrome de Burnout em bancários

Abstract

Resumo: O presente estudo tem como objetivo analisar a Síndrome de Burnout entre bancários, buscando na literatura publicada sobre o assunto informações relacionadas às estratégias de prevenção e tratamento para a referida síndrome. Em relação ao tipo de pesquisa, esta assumiu as características de uma pesquisa bibliográfica, que tem como finalidade posicionar o leitor, o colocando em contato com tudo que foi escrito, dito ou filmado sobre determinado assunto. Quanto à abordagem, a pesquisa que se classifica como qualitativa. A pesquisa se classifica ainda como exploratória e explicativa. A partir deste estudo verificou-se que os bancários com o passar dos anos acabaram se transformando em bancáriosvendedores, no qual a pressão exercida para atender os clientes, cumprir metas impostas, vender produtos bancários e outros, afetou a saúde dos bancários relacionados à tensão e estresse. Considerou-se que como consequência do esgotamento profissional, a maioria dos bancários sofre de Síndrome de Burnout que acarreta exaustão emocional que produz sentimentos de desesperança, depressão, irritabilidade, fraqueza. Considerando a atuação da Medicina do Trabalho elucida-se que é de suma importância para a saúde física e psicológica dos profissionais, que os mesmos saibam identificar as manifestações do processo de stress de maneira individual e que aprendam a detectar os estressores que desencadeiam este processo, pois desta forma poderão utilizar mecanismos de enfrentamento eficientes para a adaptação ao estressor, e consequentemente interromper a evolução do processo de estresse.