Análise do impacto do Covid-19 na maturidade e resiliência da cadeia de suprimentos do setor de biotecnologia : um estudo de caso de uma empresa brasileira

Abstract

Resumo: Algumas cadeias de suprimentos com a globalização deixaram de ter foco nos fornecedores e clientes locais, passando a buscar redes de suprimentos globais visando maior eficiência e garantia de continuidade das operações, sem apresentar rupturas no ano de 2020. O mundo parou para enfrentar o COVID-19 e uma nova era para as cadeias de suprimento começou. Dessa vez, não apenas a eficiência e os custos estão em jogo, mas a capacidade de ser resiliente e, ao mesmo tempo, madura, diante da complexidade dos eventos como a maior pandemia do século XXI. Este estudo busca compreender quais são os impactos nas dimensões de maturidade e resiliência da cadeia de suprimentos devido ao COVID-19. A pesquisa, de abordagem qualitativa, analisou o estudo de caso em uma empresa de biotecnologia brasileira referência em saúde. O estudo apresentou um modelo de maturidade e resiliência com dimensões e fases, possibilitando identificar as características da empresa que foram essenciais para ter resiliência durante o COVID-19. Os resultados apontaram que o nível de maturidade da empresa foi suficiente para gerenciar a complexidade do ambiente imposto pela pandemia.

Abstract: Some supply chains with globalization stopped focusing on local suppliers and customers, starting to look for global supply networks aiming at greater efficiency and guarantee of continuity of operations, without presenting ruptures in the year 2020. The world stopped to face the COVID-19. 19 and a new era for supply chains has begun. This time, not only efficiency and costs are at stake, but the ability to be resilient and, at the same time, mature, in the face of the complexity of events such as the biggest pandemic of the 21st century. This study seeks to understand the impacts on the maturity and resilience dimensions of the supply chain due to COVID-19. The research, with a qualitative approach, analyzed the case study in a Brazilian biotechnology company that is a reference in health. The study presented a maturity and resilience model with dimensions and phases, making it possible to identify the characteristics of the company that were essential to have resilience during COVID- 19. The results showed that the company's maturity level was sufficient to manage the complexity of the environment imposed by the pandemic.