Problemáticas na recuperação da informação em sistemas virtuais : um estudo de caso do Portal da Informação da UFPR

Abstract

Resumo : Pesquisa exploratória, descritiva e bibliográfica sobre sistemas de informação desde o início de sua concepção, com a Teoria Geral de Sistemas (TGS), do estudioso BERTALANFFY, até a "Era dos Portais", com o advento da Internet. Aborda o agravamento dos problemas na recuperação da informação, na passagem dos sistemas de informação centralizados para os virtuais, descrevendo o problema da ambigüidade das palavras (polissemia, sinonímia e homonímia), as diversas de técnicas de busca (operadores lógicos, de existência, de proximidade e truncagem), os sistemas de busca (diretórios, ferramentas de busca, meta-ferramentas de busca, portais e serviços personalizados). Define e exemplifica índice de revocação e índice de precisão em um sistema de informação. Efetua um estudo de caso sobre o Portal da Informação da Universidade Federal do Paraná (UFPR), utilizando-o como exemplo de um sistema de informação virtual, avaliado mediante aplicação de um roteiro de critérios de avaliação de sites de informação, tais como: abrangência e propósito; conteúdo; planejamento visual/gráfico (webdesign) e funcionalidade (interface e quesitos de navegabilidade). Delimita a interface de busca do Acervo, do Sistema de Bibliotecas da UFPR, pertencente ao referido portal, como elemento de amostra para a verificação da reação do mesmo à aplicação de palavras ambíguas e das referidas técnicas de pesquisa na execução de buscas, assim como traça os índices de revocação e precisão por meio dos resultados obtidos na recuperação da informação. Sugere, como resultado, propostas para a melhora do portal, de acordo com os critérios de avaliação.