O ciclo do PDCA como ferramenta de gestão ambiental no tratamento de efluente

Abstract

Resumo : A pressão por um novo padrão de desenvolvimento exigiu das organizações a conciliação entre competitividade e proteção ambiental. Assim, uma ferramenta que atua no estabelecimento dessas estratégias é o Sistema de Gestão Ambiental (SGA), que tem como foco a melhoria contínua do desempenho ambiental. Logo, este estudo de caso teve como objetivo analisar o processo de desenvolvimento da melhoria contínua, por meio de uma de suas ferramentas, o ciclo PDCA. A coleta de dados foi realizada em um complexo agroindustrial localizado na região oeste do Paraná entre os meses de fevereiro e maio de 2021. Especificamente, a análise teve como foco a gestão da qualidade do efluente gerado durante todo processo industrial. Baseando-se na metodologia PDCA, foram levadas a efeito as quatro etapas do ciclo. Na etapa de planejamento (P), a identificação do problema se deu através da observação e interpretação dos laudos semestrais de parâmetros que respondem ao processo, que denotou que o parâmetro DQO estava fora do padrão desejado. A partir do diagnóstico, foram levantadas as principais causas e baseado nisto, elaborou-se um plano acompanhado de estratégias para solucionar o problema identificado. Na segunda etapa do ciclo, que refere-se ao "executar" (D), foi implementado o plano de ação, sendo este um treinamento dos colaboradores envolvidos no processo. Finalizando esta etapa, iniciou-se a fase de "verificação" (C), avaliando o desempenho das melhorias propostas na etapa do planejamento. Checando os resultados pós treinamento observou-se que as ações tomadas foram efetivas, porém uma nova não conformidade foi identificada. Mediante descoberta, trabalhou-se na correção deste novo problema. A última etapa, "agir" (A), consistiu na revisão do SGA a fim de propor novos objetivos e métodos que otimizassem os resultados. Este trabalho demonstra a importância do ciclo do PDCA para os processos de melhoria contínua do desempenho ambiental, podendo servir de base para pesquisas futuras de mesma temática contribuindo com campo de pesquisa em gestão ambiental.