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After-sales attributes in e-commerce journey : a systematic literature review and future research agenda
(2023)
Resumo: Nos últimos anos, o comércio eletrônico assumiu um papel mais estratégico e relevante no que diz respeito ao bom desempenho do setor varejista global. As facilidades e conveniências oferecidas pelo varejo eletrônico ...
Otimização do processo de picking em supermercados : um modelo matemático para roteamento de coleta de pedidos em comércio eletrônico
(2023)
Resumo: O setor supermercadista representa uma parte significativa da economia brasileira, correspondendo a cerca de 7,5% do PIB em 2020. Embora a compra de alimentos online tenha enfrentado alguma resistência, a pandemia ...
Learning to rank para busca : um estudo de caso em comércio eletrônico
(2023)
Resumo: Esta pesquisa apresenta técnicas de aprendizado de máquina (ML) para a ordenação de resultados de busca utilizadas em um comércio eletrônico. O intuito é melhorar a jornada do usuário após uso do sistema de busca ...