Metodologia Scrum : estudo de caso

Abstract

Resumo : Este trabalho analisou por meio de estudo de caso, com observação in lócus de uma equipe de desenvolvimento de ferramentas automatizada para procedimentos em portal de intranet de uma empresa do setor financeiro. A equipe criada para o desenvolvimento dessas ferramentas está localizada em uma unidade de centro administrativo, composto por diversas outras equipes que desenvolvem suas atividades cotidianas utilizando um portal de intranet. Por haver grande demanda por desenvolvimento de ferramentas que automatizes processos de captura e tratamento de dados em diversos aplicativos internos da organização, muitos projetos/demanda acabam sendo priorizados em detrimento de outros que se encontram em execução. O Time de Desenvolvimento desses processos apresenta características compatíveis com a metodologia Scrum de gerenciamento de projetos, mesmo que de maneira incipiente. Assim, o foco de observação deste trabalho se voltou para entender em como uma equipe de funcionários destacados para o desenvolvimento de ferramentas de software se organiza e procede a gestão dos projetos que lhes são demandados. Ao final das observações, concluiu-se que ao não assumir oficialmente o uso do framework Scrum a equipe fica a mercê da entrada de novos projetos que são priorizados conforme a urgência apontada pelo Product Owner prejudicando o controle e a programação das atividades a serem desenvolvidas pela equipe como um todo.

Abstract : This paper analyzed through a case study, with in loco observation of an automated tools development team for intranet portal procedures of a financial sector company. The team created for the development of these tools is located in an administrative center unit, composed of several other teams that develop their daily activities using an intranet portal. Because there is a great demand for the development of tools that automate data capture and processing processes in several internal applications of the organization, many projects / demand are prioritized to the detriment of others that are in execution. The Development Team of these processes presents characteristics compatible with the Scrum methodology of project management, even in an incipient way. Thus, the focus of observation of this paper has turned to understand how a team of outstanding employees for the development of software tools organizes and proceeds to manage the projects that are demanded of them. At the end of the observations, it was concluded that by not officially using the Scrum framework the team is at the mercy of new projects that are prioritized according to the urgency pointed out by the Product Owner, impairing the control and programming of the activities to be developed by the whole team.