Balanced scorecard aplicado no setor de rotogravura Curitiba

Abstract

Resumo : Estruturar o modelo de gestão estratégica e da rotina de uma empresa do setor de Rotogravura, priorizando iniciativas da organização para atingir os resultados almejados. Para isto a metodologia aplicada foi Balanced Scorecard (BSC) para definição de objetivos estratégicos e, em consequência, na definição de metas e delineamento de ações a serem executadas a fim de aperfeiçoar sua efetividade. Para análise do posicionamento estratégico da empresa no ambiente em questão utilizou-se a ferramenta de análise SWOT e a criação de um mapa estratégico a fim de enxergarmos a causa e efeito em relação as perspectivas financeiras, dos clientes, dos processos internos e de aprendizado e crescimento, que culminou com a apresentação de um Scorecard para cada perspectiva. Cada Scorecard definiu metas, ações e um conjunto de indicadores de monitoramento e controle.