Planejamento estratégico de vendas e operações para uma empresa de saúde e segurança ocupacional

Abstract

Resumo : A competitividade presente exige das empresas uma gestão mais eficiente frente aos desafios relacionados às áreas comerciais e operacionais. O método de Planejamento de Vendas e Operações (PVO), conhecido intencionalmente como Sales & Operations Planning (S&OP) surge como uma alternativa eficiente para o gerenciamento de entradas e saídas de uma empresa. O S&OP tem como finalidade integrar as atividades produtivas com as demandas, reduzindo excessos de tempo ociosos e custos operacionais. Desta forma, a presente pesquisa tem como objetivo implementar as primeiras etapas de uma propostas de uma proposta customizada de S&OP para o ramo de Serviços de Saúde e Segurança Ocupacional. Os setores alvos dos estudos foram o setor de negócios e o setor de segurança do trabalho, com destaque para os aspectos de capacidade da produção, nível de serviço e provisionamento de vendas. Este trabalho retratou as realizações das três primeiras fases de implantação, descrevendo ações e efeitos das experiências iniciais.