Oportunidades de melhorias no fluxo de informação : o caso em uma clínica odontológica

Abstract

Resumo : Esta pesquisa busca descrever como ocorre o fluxo de informação nas dimensões da gestão da informação em uma Clínica Odontológica. Os profissionais dentistas possuem grande relevância para nossa sociedade. A higiene bucal não trata apenas de vaidade. Muitas doenças e problemas sérios de saúde são prevenidos com uma boa escovação e uma maior atenção à saúde bucal. Sendo assim, o dentista tem um papel fundamental na sociedade, visando não somente um sorriso bonito, mas o bem-estar do paciente. Contudo, o setor odontológico, encontra desafios diários, em sua maioria, ligados ao que diz respeito ao fluxo de informações em sua totalidade. Diante deste cenário, este projeto visa contribuir para auxiliar na gestão dos recursos existentes, em prol de otimização dos processos. A pesquisa será conduzida por estudo de caso em uma Clínica Odontológica de Curitiba, Como resultados, busca-se encontrar oportunidades de melhoria no fluxo de informação desta empresa, resultando em melhor atendimento aos pacientes.