Gestão do conhecimento : técnicas de criação de conhecimento nas organizações

Abstract

Resumo : O estudo aponta e define as diferentes técnicas de criação do conhecimento utilizadas na Gestão do Conhecimento, devido à escassez de informações e literaturas disponíveis sobre a área nas bases de dados científicas. Compara os diferentes processos de criação do conhecimento proposto por Wikstrom e Normann (1994), Nonaka e Takeuchi (1997) e Leonard-Barton (1995). Utiliza o processo de conversão do conhecimento tácito para conhecimento explícito, baseando-se no modelo SECI (socialização, externalização, combinação e internalização) proposto por Nonaka e Takeuchi (1997). Realiza uma pesquisa com objetivo de natureza exploratória, por meio do procedimento de levantamento bibliográfico na área de Gestão do Conhecimento, com a finalidade de apontar as técnicas de acordo com os autores e o ano de estudo e compará-las por meio de um quadro, o qual apresenta os principais pontos para aplicação das mesmas: infraestrutura (física, virtual e/ou mental), ambiente (formal e/ou informal), surgimento (intencional e/ou espontâneo) e suas principais características.