Implantação de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning ) em um comércio varejista no litoral paranaense

Abstract

O ERP (Enterprise Resource Planning)tem como principal objetivo interligar as diversas áreas e processos internos ou externos de uma empresa.A partir disso sendo possível obter maior eficiência e ganho de tempo nas operações que são necessárias em um negócio. Esses sistemas tem melhorado o desempenhoempresarial tonando-se uma ferramenta quase indispensável para as empresas.Os ERPs surgiram com o propósitode compartilhar as informações dos diversos setores de uma empresa, eliminando a redundância e a repetição de informações comuns entre eles, com isso o resultado é a integração e automatização de grande parte dos seus processos de negócios, tornando-os uniformes e produzindo informações em tempo real.O objetivo geral desse trabalho foi analisar o processo de implantação de um Sistema ERPem um comércio varejista no litoral paranaense.Como objetivos específicos: -Contextualizar a empresa de comércio varejista;Conceituar Sistema ERP no comércio varejista;Coletar dados referentes ao processo de implantação;Analisar os resultados após a implantaçãodo Sistema ERP. Como percurso metodológico, a pesquisase fundamentou numa abordagem exploratória qualitativa.O presente trabalho foi aplicado em uma empresa de comércio varejista que atua na região litorânea do Paraná e Santa Catarina. Foram aplicadas entrevistassemiestruturadas com novecolaboradores (sujeitos) da referida empresa,para a posterior análise dos dados. Como principais resultados, podemos citara melhora significativa na integração entre os processos,como por exemplo:nota fiscal e boleto. Além disso,tornou-se possível fazer tudo em um só sistema, não havendo necessidade de diversos sistemas independentes.As vantagens e benefícios das mudanças, atualizações e melhorias dos sistemas de gestão são com certeza sentidos no decorrer do tempo e foram descritos nesse trabalho.