Modelagem conceitual e lógica de processos : estudo de caso da empresa Labmais Com. Equip. Ltda.

Abstract

Resumo : Este estudo visa investigar as práticas de Modelagem de Sistemas, Mapeamento de Processos e Gestão da Informação nas organizações. Pesquisa Descritiva quanto aos objetivos, e Estudo de Caso quanto aos procedimentos técnicos. Utiliza como objeto de pesquisa a empresa Labmais Comércio de Equipamentos Ltda. A metodologia utilizada é a pesquisa exploratória e descritiva. Há indícios de aplicação informal de práticas de Gestão, Gestão da Informação, Gestão de Dados, Gestão de Negócios, Mapeamento de Processos, Modelagem de Sistemas UML, Banco de Dados, Vantagem Competitiva e Sistema de Informação. Observa-se que a empresa atribui importância às práticas de Gestão de Dados, porém necessita informatizá-las, para facilitar o trabalho dos funcionários e agregar valor ao negócio. Conclui que a melhor alternativa para suprir a necessidade da empresa é a utilização de um sistema de Banco de Dados para realizar o cadastro de clientes, produtos, notas fiscais e pagamentos.