dc.contributor.advisor | Razzolini Filho, Edelvino, 1959- | pt_BR |
dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Graduação em Gestão da Informação | pt_BR |
dc.creator | Rodrigues, Gabriel Alves | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2024-03-01T17:51:30Z | |
dc.date.available | 2024-03-01T17:51:30Z | |
dc.date.issued | 2018 | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/59023 | |
dc.description | Orientador : Edelvino Razzolini Filho | pt_BR |
dc.description | Trabalho (graduação) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Gestão da Informação. | pt_BR |
dc.description | Inclui referências | pt_BR |
dc.description.abstract | Resumo : Foi realizado um estudo sobre a explicitação do conhecimento como forma de aprimorar a filosofia Kaizen em uma organização de serviços, para tal foi elaborada uma proposta para a externalização do conhecimento tácito dos indivíduos, colaborando assim para o desenvolvimento de uma filosofia Kaizen. Para tanto foram investigados os processos de desenvolvimento de conhecimento da média e baixa gestão da organização. A conclusão dos objetivos pautou-se nas atividades classificadas como mais importantes para o cumprimento da missão organizacional de acordo com os próprios gestores, onde as informações foram coletadas por meio de um questionário e uma observação semiestruturada. Como resultado final, foram identificados os principais fluxos de desenvolvimento de conhecimento de maior impacto na missão da organização, e foram propostas alterações nas atividades operacionais permitindo a externalização desse conhecimento, bem como seu desenvolvimento visto que, a principal dificuldade não esta relacionada aos fluxos e sim as ferramentas que estão disponíveis na organização para desenvolvimento das atividades operacionais. | pt_BR |
dc.format.extent | 1 recurso online : PDF. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
dc.language | Português | pt_BR |
dc.subject | Desenvolvimento organizacional | pt_BR |
dc.subject | Gestão do conhecimento | pt_BR |
dc.title | Explicitação do conhecimento como forma de aprimorar a filosofia Kaizen : um estudo em uma organização de serviços | pt_BR |
dc.type | TCC Graduação Digital | pt_BR |