Associação dos estilos de liderança no uso do sistema de controle gerencial e o efeito moderador das características observáveis de gestores de topo : evidências em empresas familiares do segmento supermercadista

Abstract

Resumo: A Teoria dos Escalões Superiores preconiza que as características individuais dos gestores de topo influenciam suas escolhas, e remetem aos aspectos psicológicos e são denominadas de características observáveis (Hambrick & Mason, 1984). Nesta tese, as características observáveis foram representadas pela idade, nível de formação, experiência profissional, tempo no cargo e gênero. Acredita-se que os estilos de liderança, transformacional e transacional dos gestores de topo, quando associados às características observáveis, produzem efeitos distintos nas práticas organizacionais. Logo, a interação dos gestores com as práticas da entidade afetam no uso do Sistema de Controle Gerencial, na perspectiva de um pacote, a partir da combinação de cinco elementos, especificamente, controles culturais, controles de planejamento, controles cibernéticos, controles de remuneração e recompensa, e controles administrativos (Malmi & Brown, 2008). Dessa forma, esta tese objetiva associar os estilos de liderança e as características observáveis de gestores de topo no uso do Sistema de Controle Gerencial em empresas familiares do segmento supermercadista. Uma survey foi realizada tendo como amostra 101 gestores/gerentes ou proprietários de supermercados do Estado do Paraná. Para testar as hipóteses da pesquisa, utilizou-se a modelagem de equações estruturais para uma análise denominada de global, que associou os estilos de liderança no uso do Sistema de Controles Gerencial, e para uma análise multigrupos, em que as características observáveis moderaram as relações do modelo global. Dessa forma, além do modelo global, outros cinco foram estruturados, um para cada característica observável. Ainda, na análise multigrupos, as cinco características observáveis foram segregadas em dois grupos de análise, a saber: i) idade: 19 a 36 anos (grupo 1) e 37 a 70 anos (grupo 2); ii) nível de formação: fundamental e médio (grupo 1) e graduação e especialização (grupo 2); iii) experiência profissional: 2 a 16 anos (grupo 1) e 17 a 53 anos (grupo 2); iv) tempo no cargo: 1 a 9 anos (grupo 1) e 10 a 46 aos (grupo 2), e v) gênero: masculino (grupo 1) e feminino (grupo 2). Assim, comprovou-se a tese de que os estilos de liderança, quando moderados pelas características observáveis de gestores de topo, produzem efeitos distintos no uso do Sistema de Controle Gerencial. Os achados indicam que as características observáveis dos gestores de topo implicam em diferentes associações para os estilos de liderança e uso do Sistema de Controle Gerencial. Os resultados demonstram que o uso do Sistema de Controle Gerencial na vertente dos controles culturais e do planejamento são mais utilizados por líderes transformacionais mais jovens. Por outro lado, quando presentes as características transacionais, esses gestores tendem a ser mais experientes. Ressalta-se, contudo, que para o uso dos controles de remuneração e recompensa os achados foram opostos. Quanto aos controles cibernéticos, o uso ocorreu principalmente para a liderança transacional, enquanto que os controles administrativos foram utilizados somente pelos líderes transformacionais. Por fim, salienta-se a importância de considerar as especificidades dos grupos, tendo em vista que a combinação de diversos elementos propicia achados mais concretos e, consequentemente, a expansão do conhecimento. Palavras-chave: Características observáveis. Estilos de liderança. Sistema de Controle Gerencial. Teoria dos Escalões Superiores.

Abstract: The Upper Echelon Theory advocates that the individual characteristics of top managers influence their choices, and refer to psychological aspects and are called observable characteristics (Hambrick & Mason, 1984). In this dissertation, observable characteristics were represented by age, level of education, work experience, experience in the current job, and gender. There is evidence of transformational and transactional leadership styles of top managers, when associated with observable characteristics, producing distinct effects on organizational practices. Therefore, the interaction of managers with the entity' practices refers to the use of the Management Control System, as a package perspective, from the combination of five elements, namely, cultural controls, planning controls, cyber controls, cyber controls, remuneration controls and reward, and administrative controls (Malmi & Brown, 2008). Thus, this dissertation aims to associate the leadership styles and the observable characteristics of top managers in the use of the Management Control System in family companies of the supermarket industry. A survey was conducted with 101 managers or owners of supermarkets in the state of Paraná. In order to test the research hypotheses, the structural equation modeling was used for a so-called global analysis, which associated the leadership styles in the use of the Management Control System, and for a multigroup analysis, in which the observable characteristics moderated the relations of the global model. Thus, in addition to the global model, five more models were structured, one for each observable characteristic. Also, in the multi-group analysis, the five observable characteristics were segregated into two groups of analysis, namely: i) age: 19 to 36 years old (group 1) and 37 to 70 years old (group 2); ii) education level: elementary and high school degrees (group 1) and undergraduate and specialization degrees (group 2); (iii) professional experience: 2 to 16 years (group 1) and 17 to 53 years (group 2); iv) experience in the current job: 1 to 9 years (group 1) and 10 to 46 years (group 2), and v) gender: male (group 1) and female (group 2). Thus, I proved the thesis that the leadership styles, when moderate by the observable characteristics of top managers, produce different effects in the use of the Management Control System. The findings indicate that the observable characteristics of top managers imply different associations for leadership styles and use of the Management Control System. The results demonstrate that the use of the Management Control System for cultural controls and planning aspects are more used by younger transformational leaders. On the other hand, when the transactional characteristics are present, these managers tend to be more experienced. However, notice that the findings were the opposite for the use of remuneration and reward controls. Regarding the cybernetic controls, the main use was for transactional leadership, whereas administrative controls were used only by transformational leaders. Finally, it is important to consider the specificities of the groups, since the combination of several elements provides more concrete findings and, consequently, the expansion of knowledge. Keywords: Observable characteristics. Leadership styles. Management Control System. Upper Echelon Theory.