Gestão do conhecimento em organizações públicas

Abstract

Resumo: Investiga o desenvolvimento da Gestão do Conhecimento em organizações públicas. Para tanto, procurou verificar a aplicabilidade das iniciativas de Gestão do Conhecimento nestas organizações. Fundamenta-se em uma pesquisa bibliográfica, por meio da qual foi possível identificar os estudos publicados na área, tendo em vista a necessidade de mapear as iniciativas de Gestão do Conhecimento implementadas em organizações públicas, que se encontram dispersas na literatura. Dentre os principais resultados observa-se que as organizações públicas estão voltadas tanto para o gerenciamento (1ª Geração) quanto para a criação de novos conhecimentos (2ª Geração). Com relação às iniciativas, as organizações preocupam-se mais em implementar aquelas que visam a gestão de recursos humanos, o mapeamento de competências e a aprendizagem de seus funcionários. As iniciativas com menor grau de implementação são aquelas que visam preservar o conhecimento organizacional para a sua reutilização; registrar as melhores práticas organizacionais; incentivar as conversas, e por meio de Portais corporativos, disseminar informações e conhecimentos. Ao identificar e analisar o desenvolvimento das iniciativas de gestão do conhecimento implementadas em organizações públicas, compilando-as em um único documento, este estudo contribui para as pesquisas da área, incentivando novas abordagens teóricas e práticas de Gestão do Conhecimento.