Monitoramento informacional : proposta de sistematizaçao em pequenas e médias empresas que prestam consultoria em recursos humanos

Abstract

Resumo: Proposta de monitoramento informacional para pequenas e médias empresas (PME’s) que prestam consultoria em recursos humanos, apoiando assim o processo de inteligência competitiva nessas empresas. Este tema surgiu da necessidade de relacionar ferramentas e metodologias de monitoramento informacional e inteligência competitiva as PME’s que possuem carência dos mesmos na literatura. Trata-se de uma pesquisa exploratória e descritiva, de cunho qualitativo. Foi desenvolvido em três etapas: 1 – Fundamentação teórica por meio da revisão de literatura; 2 – Aplicação de um levantamento de dados nas PME’s, que prestam consultoria em recursos humanos e são cadastradas na Associação Brasileira de Recursos Humanos do Paraná, para identificação das suas principais necessidades informacionais para subsídio da criação da proposta; 3 – Elaboração da proposta de monitoramento informacional para PME’s, fundamentada nas necessidades identificadas por meio da análise dos questionários aplicados, na observação e no referencial teórico. Identificou as necessidades informacionais das PME’s que prestam consultoria em recursos humanos, ferramentas e estratégias de planejamento, coleta, armazenamento, análise, disseminação e avaliação de sistemas de monitoramento informacionais passíveis de serem utilizados pelas PME’s e apresenta como produto final uma proposta de monitoramento informacional para PME’s.