Gestão do conhecimento nos meios de comunicação de massa : elementos facilitadores e dificultadores da criação do conhecimento nas pautas jornalísticas

Abstract

Resumo: Pesquisa de caráter qualitativo e exploratório englobando a Gestão do Conhecimento (GC) e o Jornalismo com aporte de um estudo de caso. Identifica os elementos facilitadores e as barreiras encontradas na criação de do conhecimento nas pautas jornalísticas, analisando o contexto em que essas pautas são elaboradas, demonstrando como a GC pode maximizar seus efeitos facilitadores e neutralizar os dificultadores e verifica quais são as condições capacitadoras para a geração e troca de conhecimentos nesse processo de criação. Realiza pesquisas bibliográficas na área de Gestão do Conhecimento e Comunicação Social, utiliza a ferramenta de entrevista semi-estruturada e observação direta do ambiente de criação do conhecimento na área de redação do jornal Gazeta do Povo da cidade de Curitiba. Aponta como resultado de que modo a GC está presente na rotina de jornalistas e a necessidade destes de converter conhecimento tácito em explícito. Constata que as condições capacitadoras para criação do conhecimento podem ser convertidas em facilitadoras ou barreiras na geração de pautas de acordo com seu gerenciamento.