Percepção da qualidade da informação na área de produção : um estudo de caso

Abstract

Resumo : Este estudo refere-se à percepção da qualidade da informação na área de produção, avaliando algumas de suas dimensões. Objetiva avaliar, através das dimensões da qualidade da informação, aquelas disponibilizadas aos colaboradores da área produtiva de uma organização. Foi aplicado um questionário para 50 colaboradores que trabalham diretamente ligados a produção da organização escolhida para ser estudada, a qual será mantida em sigilo. Nas análises realizadas, percebe-se que os colaboradores não possuem uma percepção satisfatória quanto à qualidade das informações que são disponibilizadas. Apenas 56,6% mostram-se satisfeitos. Conclui-se que os fatores motivadores para a insatisfação dos funcionários são as mudanças de sistemas na organização, tanto o sistema de informação utilizado, como o sistema de produção.