Utilização da ferramenta wiki, para auxilio na criação, compartilhamento e armazenamento de informação e conhecimento em projetos de consultoria

Abstract

Resumo: Estudo descritivo sobre o armazenamento de informação, criação e compartilhamento de conhecimento em empresas de consultoria baseadas em Gestão de Projetos a partir da utilização da Ferramenta Wiki para auxílio na aplicação de tais práticas de Gestão do Conhecimento. Analisa, a partir da observação participante, análise documental e entrevista, as condições do ambiente organizacional nos aspectos estrutura organizacional, processo de armazenamento de informação, processo de criação e compartilhamento do conhecimento. Propõe a aplicação de uma Ferramenta Wiki em uma empresa de consultoria, para verificar sua efetividade no auxílio a criação e compartilhamento do conhecimento, armazenamento de informação e sua utilização na transformação do conhecimento tácito para o explicito. Conclui que a proposta aplicada e validada na empresa GO4! contribui para a constituição da memória organizacional relativa aos projetos de consultoria da referida empresa.