Gestão da informação no planejamento estratégico de marketing : um estudo em instituições de ensino superior privadas de Curitiba - PR

Abstract

Resumo: Discorre sobre a relevância da gestão da informação na elaboração do planejamento estratégico de marketing. Argumenta que as instituições educacionais do setor privado, as quais ofertam cursos de nível superior, têm sido motivadas a planejar com maior empenho seus processos de marketing. Pontua a necessidade de realizar a correta identificação, coleta, classificação, armazenamento, apresentação, disseminação, análise e uso de informações de forma objetiva e condizentes com a realidade comercial. Busca identificar como o gerenciamento informacional contribui para o planejamento estratégico de marketing de instituições de ensino superior privadas. Utiliza o aporte teórico e pesquisa de campo como fonte de dados relevante a investigação dessa temática, caracterizando-se como um estudo exploratório de abordagem qualitativa. Realiza entrevistas em ambientes educacionais para coletar informações destinadas a averiguar a pertinência de um modelo elaborado a partir de considerações teóricas. Efetua a análise e interpretação dos dados coletados e compara a prática organizacional com os apontamentos da revisão de literatura. Observa que existe consonância entre a teoria e a práxis averiguada, resultando em um modelo de gestão da informação considerado pertinente para o planejamento estratégico de marketing de instituições de ensino superior privadas.